Senegalli bir müşteri bizi internette buldu. Çin'de ekipman tedarik ediyordu ve çamur susuzlaştırma için kimyasallar arıyordu. Satış yöneticimiz müşteriyle iletişime geçtikten sonra onu fabrikamızı ziyaret etmeye davet ettik ve tedavi yöntemlerini anlaması için bir simülasyon deneyi düzenledik.
Kararlaştırılan saatte müşterimizi hızlı-tren istasyonundan aldık ve ona ilk olarak fabrikamızı gezdirdik. Fabrikada iyileştirmeler yapılmış ve poliakrilamid üretim hattı otomasyon yeteneklerini geliştirmişti. Temiz atölye ve otomatik üretim hattı müşteriyi büyük ölçüde etkiledi.
Daha sonra müşteriyi laboratuvarımıza götürdük ve burada personelimiz katyonik poliakrilamid kullanarak atık su üzerinde flokülasyon testleri gerçekleştirdi. Müşteri bunun tam olarak ihtiyaç duyduğu etki olduğunu söyledi. Deneysel prosedürleri ve yöntemleri dikkatli bir şekilde öğrendi ve yaygın olarak kullanılan su arıtma kimyasallarından bazı numuneler alarak bunları evinde test etme niyetindeydi.
Müşteri ayrılmadan önce, yalnızca poliakrilamid üretim sürecine ilk elden tanıklık etmekle kalmayıp, aynı zamanda sorununun çözülmesine yardımcı olan ürünün uygulamasını da öğrendiğini söyleyerek minnettarlığını dile getirdi. Üretim yeteneklerimizi ve hizmetimizi çok takdir etti ve gelecekte işbirliğine dayalı bir ilişki sürdürmeyi umuyordu.
